Pipedriveサポートとのやり取りで、トラブルシューティングのためにブラウザのコンソールやネットワーク情報の スクリーンショットを求められることがあります。 このプロセスを円滑に進めるために、正しい情報を取得する方法は以下のとおりです。

ブラウザコンソールは、Pipedrive側では確認できなかったウェブページの情報を表示します。

ほとんどのブラウザで、ブラウザコンソールを開く際には次の手順を行います。

ページエラーがある場合は、赤で表示され、サポートチームに提供するスクリーンショットに含める必要があります。Pipedriveはソースマップ（黄色のコンソール警告）を提供していないので、これを隠してください。

ブラウザコンソールを開く方法についての追加情報は、こちらのリンクを確認してください。

ページにエラーがある場合は赤色で表示されます。サポートチームに提供するスクリーンショットには必ず含めてください。 Pipedriveはソースマップ（黄色のコンソール警告）を提供していないため、これらは非表示にしてください。

ブラウザネットワーク情報は、エラーの原因となっているインターネット接続の問題を明らかにします。

ほとんどのブラウザでネットワークタブを開く際には、次の手順を行います。

Network タブに切り替えた後、スクリーンショットを撮る前にページを再読み込みして、ネットワークログにアクティビティを記録してください。

ブラウザのネットワークタブのスクリーンショットを撮る際は、表示されるエラーをすべて含めて撮影してください。