ログイン失敗によるアカウントロックへの対応

Pipedriveアカウントへのログイン時に、誤ったパスワードを5回連続で入力するとアカウントがロックされます。これは、外部の脅威から確実に保護するための措置です。

アカウントがロックされると、自動的にアカウントのロックを解除するためのメールが送信されます。メールからロックを解除すると、メールアドレスとパスワードで再度ログインできるようになります。

パスワードを思い出せない場合は、こちらからパスワードをリセットすることをおすすめします。

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メモ：何らかの理由で解除メールを受け取れない場合、20分間はアカウントがロックされたままとなります。 20分経過後にロックは解除され、再ログインが可能になります。

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メモ： Pipedriveアカウントへのログインを、試みていないにもかかわらずこのメールが届いた場合は、すぐに当社までご連絡ください。

アルティメットプランをご利用の場合は、 セキュリティセンター 内の ダッシュボード > 監査ログ に移動することで、ユーザーがいつアカウントのロックを解除したかを確認できます。