連絡先の人 vs 見込み客（People vs Leads）

Pipedriveでは、連絡先（人物）とリード（見込み客）のいずれも営業プロセスの管理に不可欠ですが、それぞれ目的が異なり、プラットフォーム上での振る舞いも異なります。この違いを理解しておくことは、特に一括編集やアイテムの変換を行う際にデータの問題を避けるために重要です。

連絡先の人物とは、顧客・見込み客・ビジネスパートナーなど、あなたの会社が関係を持つ個人を指します。連絡先セクションに保存される、いわば「営業用の電話帳」のようなマスタデータです。

連絡先の詳細ビューには、その人物に紐づく以下の情報がそろいます。

各連絡先は複数のリードや複数の取引に紐づけることができ、企業とのやり取りの全履歴を追跡できます。

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リードは、最も初期段階にある潜在的な営業機会です。パイプラインに取引を作成する前の、関心を追跡する場所で、リード受信箱（Leadsインボックス）に存在します。

リードはいずれ取引になる可能性がありますが、保証はありません。進めるかどうかを決める前に、その機会を評価するための段階です。リードには以下の特徴があります。

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すべてのリードは、人物または組織の連絡先と関連付けられている必要があります。この紐づけは、同じ連絡先を使用するすべてのリードや取引で共有されます。連絡先の名前やメールなどの詳細を更新すると、その変更はその連絡先が使われているすべてのリードと取引に反映されます。