取引固有のBCCアドレスに送信された電子メールが、間違った取引の下に表示されるのはなぜか？

送信された電子メールが、スレッド内の元の電子メールが別の受信者に送信された電子メールスレッドに接続されているため、この誤った動作が発生した可能性があります。

この場合、スレッド内の最後のメールは、PIpedriveのスレッド動作に従って、スレッド内の最初のメールに関連付けられた相手と取引に接続されることになります。件名が一致し、メール送信者を含む複数の参加者が一致するメールは一緒にスレッド化され、したがって1つの取引にのみリンクすることができます。

この重複したスレッドは、メールが送信フォルダから元のメールの受信者とは別の人に転送された場合にも発生することがあります。 これを避けるには、PipedriveのAdvanced、Professional、Enterpriseプランにあるメールテンプレート機能を利用することをお勧めします。