ウェブサイトにチャットボットを導入する際、企業のブランドイメージやデザインに合うように調整することができます。

埋め込み可能なチャットボットシステムでは、チャットボットの外観をカスタマイズできまず。 これにより、顧客は誰と話しているのか視覚的に解るため、安心して利用できます。

チャットボットのカスタマイズオプションを使用するには、アカウントのチャットボット タブに移動し、新規でプレイブックの作成、もしくは既存のプレイブックを選択します。

既存のプレイブックを編集する場合は、編集したいプレイブックの右側にある …ボタン をクリックし、編集する をクリックします。

新規プレイブック作成時、まずカスタムテーマの配色を選べるオプションを含む、チャットボットのカラーを設定します。

カラーを設定後、使用する言語に加えて、チャットボットに関連付ける名前と画像の両方を選択できます。

最後に、このチャットボットで実行したいプレイブックのテンプレートを選択します。