営業担当者にとって、時間を節約し目標を達成するための効率的な通話ワークフローは不可欠です。 Pipedriveは、Webアプリからでもモバイルアプリからでも、簡単に通話を行うためのいくつかのオプションを提供しています。

Pipedriveの組み込み通話機能を使うと、連絡先の電話番号をクリックするだけで、Pipedriveのウェブアプリから直接通話の発信、録音、保存ができます。取引、人物、組織、さらにはリードに追加された電話番号でこの機能を利用できます。 発信した通話はすべて自動的にアクティビティとして記録され、レポートで追跡可能です。 通話料金は、お客様の所在地と受話者の所在地によって異なります。

多くのSIPベースの電話システムなど、外部アプリを使って通話を行っている場合、Pipedriveのデフォルト通話設定よりCallto構文を設定することで、Pipedriveから通話を発信できます。 Pipedrive内の連絡先の電話番号をクリックすると、そのアプリが起動し、通話を発信できるようになります。

Callto構文とその設定方法についての詳細は、こちらの記事をご確認ください。

PipedriveのiOSおよびAndroidモバイルアプリを使用すると、モバイルデバイスから直接通話を発信し、ログをとることができます。これにより、チームは移動中でも通話を行えるようになり、営業プロセスを加速できます。

IOSアプリの特定の機能と設定に関する詳細は、こちらの記事をご確認ください。

Androidアプリの特定の機能と設定に関する詳細は、こちらの記事よりご確認ください。

Web-to-mobileを使用すると、Pipedriveのウェブアプリから数クリックで直接モバイルデバイスで通話を始められます。 この機能を使用するには、Pipedriveアプリがデバイスにインストールされている必要があります。設定が完了すると、通話を開始した際に、Webアプリから通話が開始されたことを知らせる通知がPipedriveモバイルアプリから届きます。その通知をタップすると、モバイルデバイスで通話を続行するオプションが表示されます。

Web-to-mobile機能の詳細とデバイスでの設定方法については、こちらの記事をご確認ください。

Pipedriveマーケットプレイスでは、多くのサードパーティアプリとのソリューション連携も提供しています。 以下、人気の高いマーケットプレイス通話ソリューションをご紹介します。