メールを削除またはアーカイブするには、Pipedriveのインボックス（受信箱）でメールスレッドを選択し、画面上部の 削除 または アーカイブ ボタンをクリックします。

また、スレッドの横にあるチェックボックスにチェックを入れて、メールを一括で削除またはアーカイブすることもできます。

メールが削除されると、それ以降、関連する取引や連絡先の詳細ビューに表示されなくなります。これは、詳細ビューに表示される情報が、Pipedriveアカウントに現在存在するメールから取得されるためです。

Pipedriveからメールを削除した際、メールクライアントからも自動的に削除したい場合は、個人設定 > メール同期 > 一般設定 で設定できます。

外部メールからメールを削除すると、クライアントはPipedrive内のメールも削除します。Pipedriveから削除したメールは、外部のメールクライアントのゴミ箱フォルダに移動します。

アーカイブされたメールは、紐付けられた取引や連絡先の詳細ビューに表示されたままになります。 インボックス（受信箱）からは非表示にしたいが、Pipedriveには残しておきたい場合に便利な機能です。 Pipedriveでメールをアーカイブした際に、メールクライアントでも自動的にアーカイブしたい場合は、 個人設定 > メール同期 > 一般設定 より有効にできます。

アーカイブまたは削除したメールの同期に問題が発生している場合は、弊社のメール同期トラブルシューティングガイドをご確認ください。