多くの場合、外部ソースからコピー＆ペーストした場合に発生します。 Pipedriveのメールクライアントにコピー＆ペーストすると、元々作成した外部ソース（ワードプロセッサや他のメールクライアントなど）の書式がそのまま保持されてしまうためです。 これを回避するには、メールテンプレート機能を使用し、定期的に送信するメールのテンプレートを作成してください。

またなにかをコピー＆ペーストする必要がある場合は、書式なしで貼り付け（Windowsの場合：CTRL+SHIFT+V / Macの場合：CMD+SHIFT+V）を行うようにしてください。