メモ:本記事はOpenAIが提供するChatGPT用Pipedriveアプリ(Apps & Connectors)についての解説です。AIアシスタント向けのMCPサーバー接続を行う「Pipedrive MCP の設定:ChatGPT向け」とは別の機能です。
ChatGPTをPipedriveに接続すると、Pipedriveのアクティビティに基づいてデータにアクセスし、インサイトを生成できます。このアプリはOpenAIワークスペースとPipedriveを連携し、ChatGPTがアカウントのデータにアクセスできるようにします。
このアプリは同期モードに対応しており、Pipedriveの一部データが事前にインデックスされます。30分ごとに同期されるため、ChatGPTはリアルタイムでPipedriveに問い合わせる必要がなく、より速く回答できます。
ChatGPTが参照できるデータ:
- 取引とリード
- 人と組織の連絡先
- パイプラインとステージ
- アクティビティとアクティビティタイプ
- Eメールのやり取り
- 製品
- ユーザーとチーム
- カスタムフィールド、フィルター、保存済みビュー
- 自動化
- レポートとインサイト
- Webhookと統合
メモ:ChatGPT用PipedriveアプリはOpenAIによって開発・保守されています。ChatGPTサポートに関する質問はOpenAIへ、Pipedriveに関するサポートはPipedriveのお問い合わせ窓口へ連絡してください。
(※画面キャプチャは公開前に追加)
ChatGPT用Pipedriveアプリをセットアップする
注意:ワークスペースの他のユーザーが接続する前に、ChatGPTのワークスペース管理者がPipedriveアプリを有効化しておく必要があります。アプリが自社ポリシーに準拠しているかの確認を推奨します。ChatGPT側でアプリを有効化すると、Pipedriveの管理者にメール通知が送信されます。
PipedriveをChatGPTのワークスペースに接続する手順:
- ChatGPTのチャットウィンドウで、左下のプロフィールアイコンをクリックし、設定 を開きます。
- 設定のポップアップで 「Apps & Connectors」 タブをクリックし、Pipedriveアプリを探します。
- Pipedriveアプリを選び、「Connect」 ボタンをクリックします。
- 表示されるダイアログでPipedrive会社アカウントのサブドメインを入力し、「Continue to Pipedrive」 をクリックします。
- ログイン状態を確認(または認証情報でログイン)し、接続するPipedriveアカウントを選んで 「Allow and install」 をクリックします。
接続が完了するとChatGPTにリダイレクトされます。アプリが正常にインストールされると、Pipedriveの管理者に確認メールが届きます。
(※画面キャプチャは公開前に追加)
PipedriveをChatGPTと同期する
インストールのポップアップにリダイレクトされると、「Enable Sync」 オプションが表示されます。同期の内容を説明するポップアップで 「Enable」 をクリックすると、Pipedriveアカウントの同期が始まります。同期が完了するとアプリを使い始められます。
注意:同期時間はサーバー負荷、インデックスするデータ量、その他の技術的条件によって異なります。数時間かかる場合があります。
会社の情報でChatGPTを使うには、「+」 アイコンをクリックして 「Company knowledge」 を選び、ソースとしてPipedriveを選択して質問を始めます。
ChatGPT用Pipedriveアプリを無効にする
アプリを無効にするには、設定 > 「Apps & Connectors」 に移動し、Pipedriveアプリを見つけて 「Disable」 をクリックします。
よくある質問
ChatGPT用Pipedriveアプリはすべてのプランで利用できますか?
このアプリはOpenAIの法人向け顧客のうち Business / Enterprise / Edu / Pro プランでのみ利用でき、有効化されればPipedriveのプランに関係なく全ユーザーが利用できます。なお同期機能は、現時点でChatGPTのEUデータ居住オプションを利用しているお客様には提供されていません。
ChatGPTの使用はPipedriveのAPI利用制限に影響しますか?
はい。アプリ経由でChatGPTがアクセスするデータは、PipedriveのAPI利用制限にカウントされます。利用可能なAPIトークン数はPipedriveのプランに依存します。
ユーザーの許可はどう扱われますか?
アプリはPipedriveで定義されたユーザーの許可を自動的に順守します。ChatGPTは、接続したユーザーが閲覧権限を持つデータのみにアクセスできます。
ユーザーはChatGPTがアクセスできるデータを制御できますか?
アクセスは接続時点のPipedriveユーザーの許可に基づきます。アプリ側でPipedrive以上の詳細なアクセス設定は提供されません。OAuth経由で接続したChatGPTユーザーのみが同期データにアクセスでき、その範囲は当該ユーザーのPipedrive権限に基づいて制限されます。
アクセスを取り消せますか?データはどうなりますか?
はい。アプリ設定からいつでも接続を切断できます。切断後はChatGPTがPipedriveデータにアクセスできなくなり、同期データはまもなく利用不可になり、OpenAIのデータ保持ポリシーに従って自動的に削除されます。
同期は一方向ですか、双方向ですか?
同期は一方向のみ(PipedriveからChatGPTへ)です。ChatGPT側からPipedriveのデータが追加・編集・削除されることはありません。
OpenAIは共有データで学習しますか?
OpenAIはChatGPTアカウントで設定したトレーニング設定を尊重します。OpenAIは、アプリ経由で共有されたデータを一般的なモデル学習には使用しないことをPipedriveに確認しています。
メモ:この連携を有効にする前に、Pipedriveの利用規約とOpenAIのポリシーの両方を確認し、データの取り扱いを理解したうえで、自社のワークフローやデータ運用に適しているかを検討してください。
関連リンク
- Pipedrive MCP の設定:ChatGPT向け(MCPサーバー接続。本記事とは別機能): https://support.pipedrive.com/ja/article/mcp-chatgpt
- Pipedriveの利用規約: https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service
