PipedriveのMCP(ネイティブ・モデル・コンテキスト・プロトコル） – Pipedrive日本語版ナレッジベース

モデル・コンテキスト・プロトコル（MCP）とは、大規模言語モデル（LLM）やAIアシスタントが、構造化データや外部サービスと安全にやり取りするためのオープンスタンダードです。

MCPは、AIアシスタントが業務データ・ツール・API に安全にアクセスするための標準化された方法を提供します。これにより、AIアプリケーションは接続されたシステムをまたいで情報を取得し、レコードを更新し、ワークフローを自動化できます。

AIツールごとに個別の連携を作り込む必要がなくなり、企業は単一の一貫したインターフェースを通じて、MCPに対応したあらゆるAIアプリケーションに自社のデータと機能を提供できます。

MCPの仕組み

MCPは、AIアプリケーションとPipedriveのような業務ツールとの間の「橋渡し」として機能します。

ユーザーがAIアシスタントに質問したりアクションを依頼したりすると、AIはMCPを使って次のことができます。

たとえば、MCPを介してPipedriveに接続されたAIアシスタントは、次のようなことができます。

Pipedriveのネイティブ MCP を使うと、AIアシスタントから直接、安全かつ確実にPipedriveと接続し、CRMデータを操作しやすくなります。

標準化されたプロトコルを用いることで、カスタム連携の必要性が減り、対応するAIツールがより効率的にPipedrive内の情報へアクセスし、アクションを実行できます。

これにより、ツールとCRMデータの間で一貫した信頼性の高い接続を保ちながら、AIを活用したワークフローをより早く導入できます。

MCPは、Pipedriveのデータへのアクセスを自動的に許可するものではありません。

アクセスは、認証・権限・認可の設定によって管理されます。AIアプリケーションは、ユーザーまたは管理者が明示的に許可した場合にのみ、情報へアクセスしたりアクションを実行したりできます。

これにより、AIの機能を活用しつつ、Pipedriveのデータを自分のコントロール下に保てます。

接続が完了すると、AIアシスタントはアカウントに付与された権限の範囲内で、Pipedrive内のデータへのアクセス、アクションの実行、ワークフローの自動化を支援できます。

ユースケース	プロンプト例
クリックではなく質問する	2週間更新されていないオープンな取引をすべて表示して
AIにCRMを更新させる	来週月曜にフォローアップの電話を作成し、今日の打ち合わせメモを取引に追加して
パイプラインの示唆を即座に得る	今月クローズしそうな取引はどれ？次のステップは？
打ち合わせメモから作成する	今日の通話メモはこれです。取引・連絡先・フォローアップ活動を作成して
ツール横断の自動化	期限切れの取引をすべて要約し、それぞれにフォローアップメールを下書きして
取引をパイプライン上で進める	[会社名]の取引を[ステージ名]に移動し、[日付]にフォローアップを設定して
新しいリードを即時作成する	[会社名]の新規リードを作成。担当は[氏名]、[役職]、[メールアドレス]
写真から連絡先を追加する	名刺の写真を添付し、その人物を連絡先として追加して特定の取引に紐づけて
数秒で何でも探す	取引・連絡先・組織・リードを名前/メール/電話で検索し、完全なレコード・履歴・パイプライン上の位置をその場で表示して

セットアップの手順は、利用するAIアシスタントによって異なります。下記の該当ガイドを参照してください。

利用可能なMCPツールの一覧が必要な場合は、次の記事を参照してください。