トラブルシューティング：Pipedrive Webアプリ

一般的なトラブルシューティング

• ブラウザのキャッシュとCookieの削除をお試しください

• ご利用のブラウザのシークレットモードや他のブラウザで、問題が解決するかテストしてみてください

• こちらよりサポートにお問合せください

Pipedriveの動作が遅い場合

• ブラウザのページを再読み込みをお試しください

• Pipedriveアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてください

• ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認してください。お使いのブラウザのバージョン確認方法はこちらからご覧いただけます

• ブラウザのキャッシュとCookieを削除してください。削除方法はこちらをご参照ください

• 別のブラウザから、Pipedriveにログインしてください Pipedriveと最適なブラウザについては、こちらの記事よりご確認いただけます

• 動作が遅くなる原因がネットワークの問題かどうかを確認するため、コンピューターを別のネットワークに接続してアクセスしてみてください

• 動作が遅くなる原因がデバイスの問題かどうかを確認するため、別のコンピューターでPipedriveにログインしてみてください

データが見つからない場合

• Pipedriveアカウントに、各フィルター機能が適用されていないか確認してください。



 

• パイプラインビューのフィルターをクリアし、正しいパイプラインが選択されているか確認してください。



 

• 見つからないデータは、管理者ユーザーがPipedriveの会社アカウントに設定した表示/非表示グループ設定によって、表示されない場合があります。管理者ユーザーに連絡し、会社アカウントの表示/非表示グループ設定を確認してください。

• ブラウザのキャッシュとCookieの削除をお試しください

• ブラウザの拡張機能がPipedriveに干渉していないかをご確認ください。 いずれかの拡張機能が問題を引き起こしている場合は、シークレットモードでPipedriveにログインすることで判断が可能です。