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データの復元方法

データを削除した場合の復元方法など詳細について

データの復元方法

 

アイテムを誤って削除したり、削除後に再考したりとデータの復元が必要な場合があります。

Pipedriveの データを復元する 機能は、削除した情報を迅速に回復し、データを保護し、ワークフローをスムーズに実行できます。

 

データを復元する機能へのアクセス

 

データを復元する ページにアクセスする方法は2つあります。

 
Notion image
 
Notion image
 

アイテムを復元できるユーザー

 

アイテムの復元と削除されたデータの表示には、特定の権限が必要です。 これらの権限はアカウント管理者によって設定されます。

アクション
権限の種類
権限
取引を復元
取引
他のユーザーが所有する取引を編集する
他のユーザーのアイテム名を表示する
グローバル機能全般
アクセスできないアイテムとユーザーの名前を表示する
他のユーザーの削除されたアイテムを表示する
グローバル機能全般
他のユーザーのデータを表示する

権限について詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

 

データを復元する ページの使い方

 

データを復元する ページは、過去30日間に削除されたアイテムの概要と、それらを効果的に管理するためのツールが表示されます。

削除されたデータの管理

  1. 削除されたアイテム数を表示
      • 削除されたリード、取引、人物、組織、アクティビティの合計数を確認
  1. 削除されたアイテムリストへのアクセス
      • 該当するエンティティタブ(例:リード、取引など)をクリックして、削除されたアイテムの詳細リストを表示します
  1. 削除されたアイテムの詳細を確認
      • 以下の削除された各アイテムに関する特定の情報を表示します
        • 一般データ: アイテムを削除したユーザー、削除日時、削除元
        • エンティティ固有の詳細:
          • リード: タイトル、次のアクティビティの日付、ラベル、ソース元、リード作成日、オーナー
          • 取引: タイトル、値、パイプライン、ステージ、リンクされた組織、リンクされた担当者、予定終了日、次のアクティビティの日付、オーナー
          • 人物: 名前、ラベル、組織、メール、電話、進行中の取引の数、失注取引の数、次のアクティビティの日付、オーナー
          • 組織: 名前、ラベル、住所、人数、進行中の取引の数、失注取引の数、次のアクティビティの日付、オーナー
          • アクティビティ: 件名、完了/未完了のステータス、優先度、期日、割り当てられたユーザー、リンクされた取引、リンクされた組織、リンクされた担当者
  1. 削除されたアイテムを開く
      • エンティティ名またはタイトルをクリックして、アイテムの読み取り専用ビューを開きます。
        • Notion image
  1. 削除アイテムをフィルタリング
      • 削除の種類を選択: 削除の種類を指定します(オプション、デフォルトは全て)。 一括削除、単一削除、インポートの取り消し、パイプライン/ステージの削除から選択できます。
      • 削除者を選択: 特定のユーザーを選択します(オプション、デフォルトは全て)。
      • 削除の時間範囲を定義: 事前定義された時間範囲またはカレンダーを使って削除の時間範囲を指定できます(オプション、デフォルトは全て)。
      • フィルタをクリア: 選択されたすべてのフィルタをデフォルトにリセットします。
        • Notion image
           
📝

メモ: 削除されたリードやアクティビティは開くことはできません

 

削除されたアイテムを復元

“データの復元”ページで、以下を行うことができます:

  • 単一のアイテムを復元: アイテムの横にある 復元 アイコン(時計のマーク)をクリックして回復します
    • Notion image
  • 複数のアイテムを復元: 複数のアイテムを選択し、 取引を復元する(アイテム数) ボタンをクリックして一括で回復します
Notion image
 

復元後の処理

アイテムを復元すると、それに関連するエンティティに影響を与える可能性があります。

取引

  • 成約/失注した取引:成約/失注時間は、取引の元のパイプラインとともに復元されます
  • 削除されたパイプライン/ステージ: 管理者であり、取引がパイプラインまたはステージとともに削除された場合、それらも復元されます
  • 不足しているパイプライン/ステージ: パイプラインまたはステージが利用できなくなった場合、取引はパイプライン/ステージのない状態で復元されます

アクティビティ

  • Google カレンダーの同期: アクティビティの所有者がGoogleカレンダー同期(一方向または双方向)を使用している場合、アクティビティはGoogleカレンダーにも復元されます
  • Outlook カレンダーの同期: 所有者がOutlookカレンダー同期(一方向または双方向)を使用している場合、アクティビティは復元されたメモとゲスト通知とともに、Outlookに表示されます。

連絡先(人物または組織)

  • 同期なしまたは一方向同期: 連絡先はPipedriveでのみ復元されます
  • 双方向同期: 接続された連絡先リストも復元されます
💡

注意: Pipedriveでアイテムを削除すると、そのアイテムに関連付けられた他のアイテムも削除されます(例:取引が削除されると、その取引に関連付けられた活動も削除されます)。 管理者は削除から30日以内であれば削除されたアイテムを、リンクされたアイテムと共に復元できます。 30日後以降、アイテムは永久に削除されアクセスしたり復元したりすることはできません。

 
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