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Pulse:見込み客の自動抽出・営業支援ツール

営業活動の優先順位を明確にし、データ補完からアプローチの仕組み化まで完結させる Pulse機能の全体像と活用方法

Pulse:見込み客の自動抽出・営業支援ツール

 
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メモ: これらの機能の一部は現在ベータ版です。フィードバックを送信するには、Pulseページ上部の フィードバックを送信する リンクをクリックしてください。 なおフィード はすべてのユーザーが利用できますが、スコアシーケンスデータエンリッチメント へのアクセスは、ご契約のプランにより異なります。

 

Pulseは、注力すべき取引を簡単に見極め、成約に向けて着実に育成するために設計されたPipedrive専用のツールキットです。

必要な情報が1つの画面にすべて集約されているため、煩雑なタスクに惑わされることなく、大きな成果につながる案件だけに集中できます。

Pulseを活用することで、以下のことが可能になります。

  • 優先順位と次のステップを素早く特定し、パイプラインの状況を常に把握する
  • 数秒で不足しているデータを見つけ、案件の見極めや顧客へのアプローチを強化
  • 独自のスコア設定により、ビジネスの目標を反映した取引をランク付けする
  • 一人ひとりに合わせたメール送信やタスクのリマインダーにより、フォローアップを最適化
 

Pulseの構成要素

 

Pulseは、取引の優先順位付けからアプローチまでのプロセスをシームレスにつなぐ、データエンリッチメント、スコア、シーケンス、そしてフィードという4つの機能で構成されています。 これらの機能はそれぞれ独立して使うことも、組み合わせて連携させることも可能です。

データエンリッチメント

データエンリッチメントを使うことで、リードの情報を手動で調べる手間を省き、業種、企業規模、収益、連絡先といった不足している情報を即座に補完できます。 この補完されたデータは、以下のことに役立ちます。

  • 顧客一人ひとりに合わせた最適なアプローチ
  • スコアの精度の向上
  • 理想の顧客像(ICP)に合致するリードの特定

データエンリッチメントは空のフィールドのみを埋めるため、このプロセスで既存のデータが上書きされることはありません。クリックひとつで、取引人物、組織の各ビューからデータを補完できます。

スコア

データエンリッチメントで情報を補完した後は、スコアを使って取引に優先順位を付けましょう。あなたのビジネスにおいて最も重視すべき基準を自由に設定し、営業戦略や理想の顧客像(ICP)に合致する取引がどれかを数値化することができます。

 

スコアはPulse機能全体、特にフィード機能にて どの案件から取り組むべきか を判断するための重要な指標となります。 Pipedriveでのスコアの計算方法の詳細はこちらの記事をご確認ください。

 
 

シーケンス

シーケンスを活用することで、誰でも実行可能な手順として、顧客へのアプローチを仕組みにすることができます。 ビジュアルビルダーを使用して、以下のことが可能です。

  • 手動でのメールステップとアクティビティの作成
  • アクション間の待機時間の追加
  • すべてのステップにおける進捗状況の把握
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シーケンスによって生成されたアクションは自動的にフィードに表示され、他の重要なアクティビティとともに優先順位が付けられ、ワークフローが確保されます。

 

フィード

Pulseの中心となるのが フィード です。これは、あらゆる情報から次に優先すべきアクションを教えてくれる、いわゆる「営業活動の司令塔」です

主に以下の情報を統合して表示します。

  • フォローアップ – 注意が必要な進行中の取引
    • メールの返信
    • 5日後の未返信
    • 本日予定されているアクティビティ
    • メールの開封およびリンクのクリック
    • シーケンスによるメールの下書き
  • 見落とされた取引 – 停滞している、または忘れられている取引
    • フォローアップのアクティビティがない取引
    • 期限切れのアクティビティ
  • 機会アクティビティがまだ予定されていない新規の取引
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フィードを活用すれば、フォローアップが必要な案件や新しいチャンスを常に把握し、自分のペースで着実に営業活動を進めることができます。

フィードでは以下の操作が可能です。

  • パイプライン、フェーズ、カードタイプ、取引額、ラベルによるフィルタリング
  • パイプラインのフェーズ、期限、取引額、最終エンゲージメントによるカードの並べ替え
  • フィードから直接、アクションを実行(アクティビティ作成、メール送信、取引を開く)
  • タブを切り替えずに取引のコンテキストを表示
  • 取引をシーケンスに登録し、フォローアップを自動化

Pulseの目的

Pulseは以下のことを実現するために設計されています。

  • 取引の整理にかかる時間を短縮 – 1箇所に集約されたワークスペースで、優先順位や次にすべきことを素早く特定
  • 不足しているデータを数秒で発見 – 企業や連絡先の情報を取得し、案件の見極めやアプローチの精度を向上
  • スコアで取引のランク付け – 自社のビジネスに合わせたスコア基準を作成し、成約の可能性が高い取引を優先的に判別
  • フォローアップを簡単に最適化 – 数クリックで、パーソナライズされたメール送信とタスクリマインダーのフローを作成
 

Pulseツールの場所

以下の手順で簡単にPulseを使い始めることができます。

  • 対象のパイプラインとフェーズを選択

フィード、シーケンス、データエンリッチメント 、 スコア の各機能を使用してみましょう。

 

各機能の詳しい使い方は、以下の個別記事をご覧ください。

  • スコア — 自社の基準で取引をランク付けし、優先順位を明確化
  • シーケンス — メールとタスクを組み合わせた追客フローを仕組み化
  • フィード — 次にすべきアクションを一つの画面に集約
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